Restituzione della quota
Le tre sere di Lotto per Lotto costano €250. Prima di pagare passi dalla lista d’attesa, quindi la quota la versi solo quando il tuo posto è sicuro. Ecco cosa succede se poi cambia qualcosa.
Quattordici giorni per ripensarci
Dal giorno dell’iscrizione hai quattordici giorni per recedere senza dare motivi, come prevede l’art. 52 del Codice del Consumo. Scrivi a [email protected]: restituiamo l’intera quota.
Fino a dieci giorni prima
Anche oltre quel periodo, se manca più di dieci giorni al primo mercoledì, ti restituiamo tutto. Il posto passa al primo nome della lista, che di solito chiamiamo il giorno stesso.
Negli ultimi dieci giorni
La quota non si restituisce, ma non la perdi: puoi passare al ciclo successivo senza pagare di nuovo. Basta dircelo prima della prima sera.
Una sera annullata da noi
La recuperiamo il mercoledì successivo. Se quella data non ti va, puoi chiedere la restituzione della quota intera, anche se le altre sere le hai già seguite. Ci sembra giusto, perché il registro si costruisce sulle tre sere insieme.
Una sera che salti tu
Non c’è rimborso. Ricevi però i file della sera e mezz’ora di domande per mail con Davide, per rimetterti in pari prima del mercoledì dopo.
Dove arriva il denaro
Sul conto da cui hai pagato, entro quattordici giorni dalla richiesta, senza spese. Se vuoi riceverlo su un altro conto intestato a te, scrivicelo nella stessa mail.
Se entri dalla lista all’ultimo
Capita che un posto si liberi a pochi giorni dal primo mercoledì. In questo caso il termine dei dieci giorni non avrebbe senso: per chi entra dalla lista nell’ultima settimana, il rimborso completo resta possibile fino alla sera prima della prima lezione.
Nota di credito
Ogni restituzione è accompagnata da una nota di credito collegata alla fattura del corso. La ricevi per mail; se la fattura era intestata a una partita IVA, ci serve la PEC o il codice destinatario.
Iscrizioni regalate
Se hai pagato tu per qualcun altro, la richiesta di rimborso deve arrivare da te, e il denaro torna a te.
Come chiederla
Basta una mail con il tuo nome e il ciclo di mercoledì. Per calcolare i termini contiamo il giorno in cui la mail è arrivata, anche se è sera tardi o domenica. Ti rispondiamo con la data del bonifico e l’importo, così hai tutto per iscritto. Se nel frattempo hai chiuso il conto da cui hai pagato, indicane un altro intestato a te.